民生保险山东分公司开展《信访工作条例》及“5·15全国投资者保护宣传日”活动

2025年是《信访工作条例(tiáolì)》实施三周年，也是信访工作法治化深入推进之年，为持续(chíxù)深入宣传《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化，增强(zēngqiáng)群众依法(yīfǎ)信访意识，营造良好社会氛围，民生保险山东分公司积极开展(jījíkāizhǎn)《信访工作条例》线上线下系列宣传活动，并在活动期间同步开展“5·15全国投资者保护宣传日”活动。 活动期间，公司制作“人民信访(xìnfǎng) 法治保障”的宣传(xuānchuán)条幅，印制“维护消费权益 点亮美好生活”的宣传彩页(cǎiyè)，宣传彩页内容包含(bāohán)“三适当”原则、理性投资、防范代理维权、适老化服务的内容。在全省营业网点教育(jiàoyù)宣传区悬挂条幅、摆放宣传彩页，播放消保金号角视频，营造浓厚的活动氛围。 在5月10日(rì)《信访工作条例》集中宣传日和5月15日全国投资者(tóuzīzhě)保护宣传日期间，辖(xiá)内各营业单位集中开展了(le)(le)线下宣传活动。宣讲小组深入周边社区、商圈、学校、公园、广场等开展面对面宣传活动，活动现场工作人员通过悬挂宣传横幅、设立咨询台、发放宣传资料、接受群众问询等形式，向群众广泛宣传《信访工作条例》、“三适当”原则，引导(yǐndǎo)广大群众依法理性维权。针对群众关心的问题，工作人员进行了现场答疑和政策(zhèngcè)宣传，并详细(xiángxì)讲解了信访人的行为规范、依法信访的流程、途径及权利义务，引导群众依法依规理性表达诉求。 为进一步增强老年人的消费者权益保护意识和依法信访(xìnfǎng)意识，泰安中支到岱岳区老年大学开展(kāizhǎn)了宣传活动(huódòng)。活动现场通过发放宣传手册、互动问答等形式，将信访法规、依法理性维权、适老化服务融入生活场景(chǎngjǐng)进行宣传推广，让老年用户了解(liǎojiě)信访渠道、信访办理程序、信访工作规范、适老化服务等内容，引导群众根据自身需求理性选择金融产品，依法依规(yīguī)、理性表达诉求。 泰安中支积极开展信访工作条例“赶大集”宣传(xuānchuán)活动，工作人员走进商业市集人流量较大的区域，通过向广大群众(qúnzhòng)发放宣传彩页、悬挂宣传条幅等多种形式广泛宣传《信访工作条例》，引导个体经营者和(hé)群众根据自身风险承受能力和需求选择金融产品，要认清不法金融中介骗局(piànjú)的危害，当出现金融纠纷时(shí)，通过合法、理性途径表达诉求，切实提升群众法治意识，维护良好信访秩序，取得了(le)良好的社会效果。 淄博中支(zhōngzhī)到亿丰美食广场周边开展了信访(xìnfǎng)工作法治化和5.15宣传系列活动，面向学校周边个体工商户、周边居民群众及大学生群体进行相关宣传。工作人员开展普及“三适当”原则及信访法规知识，引导广大消费者理性投资，通过(tōngguò)正规渠道了解金融产品，运用合法手段理性维权。通过讲好保险业信访故事(gùshì)，全面推进(tuījìn)《信访条例》落地(luòdì)行动。 为全面推进信访工作法治化(fǎzhìhuà)，做好投资者保护日宣传活动，枣庄中(zhōng)支积极开展线下宣传活动，工作人员在吾悦广场商圈设置了专门的宣传区域，通过设置宣传展板、发放宣传彩页、宣传手册(shǒucè)等方式，向(xiàng)广大群众及周围个体商户讲述(jiǎngshù)“代理退保”典型案例和依法信访成功解决矛盾纠纷的典型案例，让群众深刻认识到“代理退保”的危害(wēihài)，警惕不法金融中介骗局，引导消费者(xiāofèizhě)理性选择符合自身需求(xūqiú)的金融产品，充分认识到依法办事、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的积极意义。 活动期间，公司共开展(kāizhǎn)线下宣传活动20场，共发放(fāfàng)宣传资料、相关宣传册3000余份，接受群众咨询850人次。 为进一步扩大宣传(xuānchuán)范围，公司线上线下联动宣传，将《信访工作条例(tiáolì)》的重点内容(nèiróng)同步(tóngbù)在官方微信公众号，让群众足不出户即可快速全面了解，做到宣传无盲区、全覆盖，推动《信访工作条例》及信访工作法治化深入人心。 此次宣传活动(huódòng)的开展，进一步提高了消费者对《信访工作(xìnfǎnggōngzuò)条例》和信访工作法治化的知晓度，提升(tíshēng)了消费者的理性投资和理性维权意识(yìshí)，对于强化消费者权益保护意识，倡导和建立理性投资文化环境，促进金融行业健康稳定发展具有十分重要的意义。